개인정보 처리방침

제1조 (개인정보의 처리목적)

IBS불법사채피해센터(이하 “센터”)는 홈페이지 상담 신청의 접수, 피해 상황 확인, 담당자 배정, 상담 진행 및 민원 대응을 위해 필요한 범위에서 개인정보를 처리합니다. 수집한 정보는 동의받은 목적 외로 이용하지 않습니다.

제2조 (처리하는 개인정보 항목)

필수항목: 성명, 연락처, 개인정보 수집·이용 동의 여부
선택항목: 피해 유형, 상담 내용, 접수 페이지
자동 생성 정보: 접수·수정 시각, 스팸 방지를 위해 복원할 수 없게 해시 처리한 접속 식별값

상담 내용에는 금융·채무 등 민감한 사정이 포함될 수 있으므로 필요한 정보만 작성해 주시고 주민등록번호, 계좌 비밀번호 등 불필요한 고유식별정보는 입력하지 마십시오.

제3조 (처리 및 보유기간)

상담 신청 정보는 수집일로부터 1년 또는 정보주체의 삭제 요청 처리 시까지 보유한 후 파기합니다. 관계 법령에 따라 보존할 의무가 있는 경우에는 해당 법정 기간 동안 분리 보관할 수 있습니다. 스팸 방지용 해시 식별값은 24시간 후 자동 삭제됩니다.

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

센터는 정보주체의 별도 동의가 있거나 법률에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 법률 자문 또는 수사기관 연계가 필요한 경우에도 사전에 필요한 범위와 제공 대상을 안내하고 동의를 받는 것을 원칙으로 합니다.

제5조 (개인정보 처리의 위탁 및 클라우드 이용)

센터는 안정적인 홈페이지·데이터베이스 운영을 위해 Genspark 관리형 호스팅과 Cloudflare의 클라우드 인프라를 이용합니다. 해당 사업자는 서비스 제공을 위해 필요한 범위에서만 정보를 처리하며, 계약 종료 또는 처리 목적 달성 시 관련 정보는 삭제됩니다. 위탁 현황이 변경되는 경우 본 방침을 통해 공개합니다.

제6조 (정보주체의 권리와 행사 방법)

정보주체는 언제든지 개인정보의 열람, 정정, 삭제 및 처리정지를 요청할 수 있습니다. 대표번호 1522-8740으로 접수하면 본인 확인 후 지체 없이 처리합니다. 법정대리인은 관계 법령이 정한 범위에서 권리를 행사할 수 있습니다.

제7조 (개인정보의 파기)

보유기간이 끝나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 복구 또는 재생할 수 없는 방식으로 지체 없이 파기합니다. 홈페이지 관리자 화면에서 삭제한 상담 정보는 데이터베이스에서 즉시 삭제되며, 법령상 보존이 필요한 정보는 별도로 분리 보관한 뒤 기간 만료 후 파기합니다.

제8조 (안전성 확보조치)

센터는 관리자 비밀번호의 단방향 해시 저장, HttpOnly·SameSite 보안 세션, 관리자 API 인증, CSRF·요청 출처 검사, 로그인 시도 제한, 감사 로그, 전송구간 암호화(HTTPS) 및 최소 권한 관리를 적용합니다.

제9조 (쿠키의 사용)

일반 방문자에게 광고·행태 분석 목적의 추적 쿠키를 사용하지 않습니다. 관리자 로그인 시에만 인증 상태 유지를 위한 필수 세션 쿠키가 사용되며, 해당 쿠키는 브라우저 스크립트로 읽을 수 없고 일정 시간이 지나면 만료됩니다.

제10조 (개인정보 보호책임자)

제11조 (권익침해 구제 방법)

개인정보 침해에 관한 상담은 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972), 개인정보침해신고센터(118), 경찰청 사이버범죄 신고시스템(182)에 문의할 수 있습니다.

제12조 (시행 및 변경)

이 개인정보 처리방침은 2026년 9월 8일부터 적용됩니다. 중요한 변경이 있는 경우 시행 전에 홈페이지를 통해 안내합니다.